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제품의 보관은 어떻게 해야 하나요?

습하고 먼지가 있는 장소는 피해야 하며 오염 변질될 수 있으니 실온에서 밀봉하여 보관해 주십시오.

개봉 후에는 빠른 시일 내에 사용하는 것이 좋습니다.

생리대 제품군 뿐 아니라 한약재가 들어 있는 좌훈쑥찜질패드도 동일한 보관방법을 권장해 드립니다.

고객센터 상담시간은 몇 시부터 몇 시인가요?

고객센터 상담시간은

- 월~금요일 : AM 08:30 ~ PM 05:30

- 점심시간 : PM 12:30 ~ PM 13:30

- 일요일/공휴일 : 휴무

이용에 불편 없으시기 바랍니다.

주문시 기타 오류라고 나오는 데 어떻게 하죠?

고객님.. 혹시 국민 또는 비씨 카드로 결제 하시려던 건 아니세요
인터넷 쇼핑에서의 보완을 한층 강화하기 위해
10월 1일 부터 국민과 비씨카드 두개사가 먼저 시행해 ISP 인증을 하고 있습니다.

ISP인증이란, 카드사 에서 보완을 위한 인증서를 다운 받으신 후에 사용하셔야 하는 안전한 결제를 위한 시스템 인데요.
여인이 아닌 우리나라 또는 모든 외국의 쇼핑몰에서 결제 하시려 한다면 꼭 한번은 인증서를 받으셔야 합니다.

인증서를 받으시는 절차는 카드결제시 공지창에 공지가 되오며, 카드사 싸이트에 접속하시면 자세히 설명되어 있습니다.
조금 불편 하시더라도, 타 카드사도 모두 시행 예정에 있으며, 고객님의 좀 더 안전한 정보 보호를 위함이니 인증서를 다운 받으신 후에 주문 부탁 드립니다.
혹시라도 잘 안되실 경우는 고객센타로 연락 주시구요.

타 카드로 결제를 하시려는데 잘 안되시는 거면 예지미인 영문 주소www.yejimiin.com을 치시고 접속하셔서 재시도 해주세요.

배송일은 얼마나 걸리나요?

주문, 입금확인 후 평균 2~3 (공휴일 제외) 일 이내에 배송됩니다. 단, 도서지역은 3~5일정도 소요됩니다.

주문, 입금확인은

월~금 : 오후 2시까지 결제(입금)분에 한하여 배송이 이루어 집니다.

토 : 오전 10시까지 결제(입금)분에 한하여 배송이 이루어 집니다.

이점 착오 없으시기 바랍니다.

배송조회는 어떻게 하나요?

로그인 후 배송조회에서 확인하실 수 있습니다.

단, 배송조회는 출고완료가 된 익일 오전부터 가능하며, 오후 2시 이후 주문.결제 하신

고객님께서는 하루 정도 더 경과하여 확인됩니다.

홈페이지 => 로그인 => 마이페이지 => 상품주문내역 클릭

휴일(일요일)에도 배송이 되나요?

예지미인과 택배업체는 법정 공휴일은 모두 휴무기 때문에 배송은 이루어지지 않습니다.

다만, 토요일 배송은 평일과 마찬가지로 정상적으로 처리되고 있습니다.

배송료는 어떻게 되나요?

25,000원 이상 구매시에는 무료배송입니다.

단, 25,000원 이하 구매시에는 3,000원의 배송료가 부가됩니다.

무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요.

무통장 입금은 예지미인 쇼핑몰에서 지정한 은행으로 입금 가능합니다.

기업은행 : 115-059679-01-028

** 예금주 : (주) 예지미인

주문시에 적어주신 입금자명과 금액, 선택 은행 중 한가지라도 맞지 않으면,

자동확인 되지 않으니 이점 유의해 주세요.

회원가입시 이미 등록이 되어있는 주민등록번호라고 나옵니다.

고객님께서 이미 가입하셨거나, 고객님의 주민등록 번호로 다른 사람이 가입한 경우입니다.

이러한 경우 고객상담센타나(080-234-7788), 온라인 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

가입했는지 기억이 나지 않습니다.

ID와 비밀번호가 기억이 나지 않으시면, 상단메뉴의 로그인 → 아이디/비밀번호 찾기를

이용하셔서 로그인하세요.

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